Jak odeslat zásilku
O odeslání požádejte na stránce zásilky ve svém účtu Tiptrans: deklarujte obsah, zvolte dopravce, zkontrolujte cenu a klikněte na Odeslat zásilku. Co potřebujete předem, jednotlivé kroky a co se stane po objednání.
Pokud chcete zásilku odeslat, požádejte o odeslání na její stránce ve svém účtu: deklarujte obsah, zvolte dopravce a klikněte na Odeslat zásilku. Tiptrans nikdy neodešle zásilku sám od sebe a odeslání nespustí ani dobití kreditu nebo platba. Každá zásilka potřebuje vlastní žádost o odeslání a ve chvíli kliknutí musí kredit pokrýt celkovou částku.
Než začnete
- Nejdřív dokončete ostatní požadavky. Konsolidace a některé speciální požadavky, například přebalení, zásilku zamknou, dokud nejsou hotové. Na kartě Způsob přepravy se pak zobrazí Aktuální status zásilky nedovoluje provádět jakékoli další změny. Po konsolidaci počkejte na e-mail, že je hotová, a potom odešlete novou zásilku.
- Zkontrolujte dodací adresu. Najdete ji v části Vaše dodací adresa na kartě Účet. Používejte jen znaky latinky. Jak ji změnit, se dočtete v článku Jak změnit dodací adresu.
- Posíláte zásilku na jinou adresu přes Drop Shipping? Nejdřív k zásilce tuto adresu přidejte. Viz Jak aktivovat a používat Drop Shipping.
- Přihlaste se do svého účtu na stránce Přihlásit se a otevřete Zásilky a Přeprava.
- Klikněte na ID zásilky, například #1234A. V části Check list vpravo uvidíte, co ještě chybí.
- Otevřete kartu Popis obsahu a deklarujte každou položku. Viz Jak deklarovat obsah zásilky.
- Otevřete kartu Způsob přepravy. V části Vybrat dopravce u každé služby uvidíte dobu doručení ve dnech, cenu v USD a to, zda přepraví vestavěné nebo samostatné baterie, tekutiny a zboží známých značek (Ne a Ano). Klikněte na název nebo logo dopravce, kterého chcete. Zobrazí se Dopravce byl vybrán. a řádek se zvýrazní.
- Nepovinné: pokud chcete pojistit plnou hodnotu, zaškrtněte políčko pojištění na kartě Popis obsahu, nebo v části Check list klikněte na Změnit u položky Pojištění. Viz Jak funguje pojištění zásilky.
- Zkontrolujte řádek Cena v části Check list. Ukazuje celkovou částku a v závorce poštovné, servisní poplatek a pojištění, případně i clo a daně, pokud jsme je vyčíslili pro předplacené doručení (DDP).
- Pokud se v části Check list zobrazí Zásilka je připravena k odeslání, ale nemáte dostatečný kredit., klikněte na Dobít. Chybějící částka se vyplní sama. Viz Jak dobít kredit.
- Když se v části Check list zobrazí Připraveno k odeslání!, klikněte na Odeslat zásilku. Pokud chcete, abychom žádost vyřídili přednostně, klikněte místo toho na Prioritní odeslání v řádku pod ním. Příplatek za něj je uvedený hned vedle.
V seznamu Zásilky a Přeprava ukazuje sloupec Check list u každé zásilky stejné kroky (Celní deklarace, Pojištění, Přeprava), každý s odkazem Upravit, a když je zásilka připravená, také odkaz Odeslat zásilku?.
Jak si vybrat dopravce, se dočtete v článku Jak vybrat dopravce. Jak se počítá cena a servisní poplatek, vysvětluje článek Jak se počítá poštovné a servisní poplatky?
Pokyny pro sklad
Pokud chcete nechat vzkaz pracovníkům, kteří vaši zásilku balí, otevřete kartu Detail zásilky, v poli Poznámka vyberte Při odesílání, napište poznámku a klikněte na Uložit. Účtujeme za to poplatek, který je uvedený u této volby. Poznámka Soukromá je zdarma, ale pracovníci skladu ji nevidí. Pro služby, jako je přebalení, použijte místo toho kartu Speciální požadavek.
Když zásilku nejde odeslat
Pokud se v části Check list nezobrazí Připraveno k odeslání! nebo se na stránce objeví hlášení, viz Proč nemůžu odeslat zásilku?
Co se děje dál
- Zobrazí se Přijali jsme Vaši žádost o odeslání zásilky. Požadavek je obvykle vyřízen během 1 pracovního dne. Potvrzení vám pošleme e-mailem. Stav zásilky se změní na Požadavek na odeslání. Viz Doba zpracování.
- Zásilka je zamčená: deklaraci, dopravce ani pojištění už nezměníte a dokud je žádost otevřená, nemůžete změnit ani dodací adresu. Jak zásilku změnit nebo zastavit, se dočtete v článku Můžu po odeslání zásilku změnit nebo zastavit?
- Jakmile zásilka opustí sklad, změní se její stav na Odesláno a pošleme vám e-mail Your package #… has been shipped s dopravcem a trasovacím číslem. Pokud trasovací číslo ještě není k dispozici, na stránce zásilky se zobrazí Bude k dispozici později. a trasovací číslo vám pošleme e-mailem později. Viz Proč nefunguje nebo se neaktualizuje trasování?
- Pokud vaši žádost nemůžeme zpracovat, viz Proč byla moje žádost o odeslání zrušena?