Jak objednat asistovaný nákup
Pošlete Tiptrans nákupní seznam ze stránky Asistované nákupy ve svém účtu a potom potvrďte konečné vyúčtování, abychom mohli zboží koupit. Postup objednávky z online obchodu, co se děje dál a jak vyúčtování potvrdit, odmítnout nebo objednávku zrušit.
Pošlete nám ze svého účtu nákupní seznam a jakmile potvrdíte konečné vyúčtování, zboží za vás koupíme. Potřebujete účet Tiptrans a kredit, který pokryje poplatek za požadavek.
Objednávka z online obchodu
- Přihlaste se do svého účtu na stránce Přihlásit se.
- V Menu klikněte na Asistované nákupy.
- Klikněte na Objednávka z eshopu. Poplatek za požadavek pro váš typ účtu je uvedený vedle názvu.
- Do pole Jméno Vašeho nákupního seznamu zadejte název objednávky, například název obchodu.
- Zadejte první produkt: URL (www adresa) produktu (odkaz na stránku produktu), Jméno produktu a do pole Specifikace (barva, velikost apod.) vše, co potřebujeme, abychom koupili správnou věc, například barvu, velikost nebo model.
- Zadejte Množství a Cena (za 1 ks) a zvolte měnu. Cenu pište bez oddělovačů tisíců, například 1200.50.
- Klikněte na Pokračovat. Poplatek za požadavek se odečte z kreditu a zobrazí se Nový nákupní seznam byl vytvořen.
- Pokud chcete přidat další produkt, vyplňte formulář znovu a klikněte na Pokračovat. Nad formulářem uvidíte, kolik produktů už jste přidali, například Přidejte další produkt do košíku (1 zadáno, 9 zbývá).
- Když je seznam kompletní, klikněte v rámečku s názvem nákupního seznamu na Uzavřít seznam.
Pokud Objednávka z eshopu. není odkaz, máte nízký kredit. Dlaždice pak ukazuje Nemáte dostatečný kredit na svém účtu. a odkaz Dobít. Viz Jak dobít kredit.
Pokud chcete zboží doručit do konkrétního skladu Tiptrans, napište to do specifikace prvního produktu.
Nákup v prodejně
Pokud má zboží v kamenném obchodě koupit místní nákupčí, klikněte v kroku 3 místo toho na Nákup v prodejně. Vyplňte formulář podle pokynů v něm, uveďte název, adresu, telefonní číslo a e-mail obchodu a klikněte na Pokračovat.
Co se děje dál
- Zobrazí se Objednávka přijata. Ozveme se Vám co nejdříve (běžně do 24 hodin). Děkujeme. Objednávka je uvedená v části Assisted Purchase History na stránce Asistované nákupy s ID, například AP#123456, a se stavem Zažádáno zákazníkem.
- Ověříme dostupnost, ceny a poštovné od prodejce do našeho skladu a připravíme konečné vyúčtování. Pošleme vám e-mail Please confirm price for Assisted Purchase #… a ve vašem účtu se zobrazí Potřebujeme potvrdit náklady na požadavek #… Detaily.
- Objednávku otevřete kliknutím na její ID AP#. V rámečku Finance zkontrolujte vyúčtování a klikněte na POTVRDIT náklady, nebo na ODMÍTNOUT náklady, pokud nesouhlasíte. Když potvrdíte, celková částka se odečte z kreditu. Pokud máte nízký kredit, zobrazí se Nedostatečný kredit. a odkaz Dobít.
- Zboží koupíme až po vašem potvrzení. Při každé změně stavu vám pošleme e-mail a zboží dorazí do Zásilky a Přeprava jako nová zásilka.
- Pokud se chcete na něco zeptat nebo nám něco sdělit, napište to do pole Pošlete zprávu na stránce objednávky a klikněte na odeslat. Naše odpovědi se zobrazí v části Komentáře.
Pokud chcete objednávku zrušit, klikněte vedle názvu nákupního seznamu na zrušit požadavek. Jde to jen ve stavu Zažádáno zákazníkem. Když nám pošlete zprávu, stav se změní na Čeká na odpověď Tiptrans a potom už objednávku sami zrušit nemůžete. Poplatky, limit 10 produktů, vrácení peněz a vrácení zboží popisuje článek Jak funguje asistovaný nákup.