Jak přiložit k zásilce vlastní fakturu
Na stránce zásilky ve svém účtu Tiptrans objednejte speciální požadavek Pripojit Vaše dokumenty, nahrajte fakturu nebo štítek a napište nám, jak je přiložit. Soubory vytiskneme a před odesláním je k zásilce přiložíme.
Speciální požadavek Pripojit Vaše dokumenty objednejte, když chcete, aby se zásilkou cestovala vaše vlastní faktura nebo jiný dokument, například štítek. Soubor nahrajete, napíšete nám, kam patří, a sklad ho vytiskne a k zásilce přiloží. Zásilku musíte mít na účtu, kredit musí pokrýt poplatek a požadavek musíte objednat dřív, než požádáte o odeslání.
- Přihlaste se do svého účtu na stránce Přihlásit se a otevřete Zásilky a Přeprava.
- Klikněte na ID zásilky, například #1234A.
- Otevřete kartu Speciální požadavek.
- Klikněte na Pripojit Vaše dokumenty. Poplatek pro váš typ účtu je uvedený vedle názvu.
- Do pole Popište svůj požadavek (Pripojit Vaše dokumenty) napište, co máme se soubory udělat, například „print the invoice and put it inside the box“ (vytiskněte fakturu a vložte ji do krabice) nebo „stick the label on the outside of the box“ (nalepte štítek na vnější stranu krabice). Popis musí mít aspoň 20 znaků.
- V části Přidejte soubor (můžete přidat i více - držte CTRL a klikejte na soubory) klikněte na Vyberte soubor a vyberte fakturu. Nahrát můžete PDF, obrázky (JPG, PNG) a soubory Word a Excel, najednou až 10.
- Klikněte na Pokračovat.
Pokud Pripojit Vaše dokumenty není odkaz, požadavek teď objednat nemůžete. Obvykle máte nízký kredit (dlaždice pak ukazuje Nemáte dostatečný kredit na svém účtu. a odkaz Dobít), zásilku zamyká žádost o odeslání nebo jiný požadavek, například konsolidace, nebo už je pro tuto zásilku otevřený požadavek na přiložení dokumentů.
Co se děje dál
- Poplatek se odečte z kreditu, když kliknete na Pokračovat, a zobrazí se Nový Speciální požadavek byl vytvořen.
- Požadavek se objeví v tabulce Historie na kartě Speciální požadavek, například jako Pripojit Vaše dokumenty (SR#123456), se stavem Zažádáno zákazníkem. Když vedle něj kliknete na otevřít, uvidíte své soubory v části Připojené soubory a můžete číst zprávy ze skladu a odpovídat na ně.
- Pokud se nahrání nepovede, například proto, že je soubor příliš velký, podívejte se do tabulky Historie: požadavek tam už může být, jen bez souborů. Klikněte na otevřít, napište pokyny do pole Pošlete zprávu, přidejte menší soubor přes Vyberte soubor a klikněte na Pokračovat. Stejně můžete přidat i zapomenutý soubor.
- Při každé změně stavu požadavku vám pošleme e-mail. Když je požadavek ve stavu Dokončeno, dokumenty jsou k zásilce přiložené.
Tento požadavek zásilku nezamyká ani ji neodesílá. O odeslání můžete požádat, i když je požadavek ještě otevřený: dokumenty vždy přiložíme dřív, než zásilka odejde. Před žádostí o odeslání ale i tak musíte deklarovat obsah na kartě Popis obsahu a zvolit dopravce na kartě Způsob přepravy. Viz Jak deklarovat obsah zásilky a Jak odeslat zásilku.
Jak souvisí vaše faktura s celní fakturou, se dozvíte v článku Faktury a štítky v krabici. Poplatek pro jednotlivé typy účtu najdete v ceníku. Jak dlouho vyřízení požadavků trvá, viz Doba zpracování. Pokud chcete požadavek zrušit, dokud je ve stavu Zažádáno zákazníkem, viz Jak zrušit nebo upravit speciální požadavek.