Jak objednat konsolidaci
Spojte zásilky ze stejného skladu Tiptrans do jedné. Konsolidaci objednáte na kartě Konsolidace u zásilky, u každé zásilky zvolíte typ A, B nebo C a potom novou zásilku odešlete. Postup, platba a co se děje dál.
Konsolidaci (sloučení zásilek do jedné) objednáte na kartě Konsolidace u kterékoli zásilky a sklad pak spojí dvě nebo více vašich zásilek do jedné nové zásilky. Všechny zásilky musí být na vašem účtu ve stejném skladu a kredit musí pokrýt poplatek za konsolidaci.
Než objednáte
- Všechny zásilky už musí být na vašem účtu ve stejném skladu. Zásilka, která dorazí později, se do už objednané konsolidace nepřidá.
- Deklarujte obsah každé zásilky. Viz Jak deklarovat obsah zásilky. Členové Premium a Business Premium to mohou v českém, německém a britském skladu přeskočit, obsah ale musí deklarovat před odesláním.
Pravidla a poplatky najdete v článku Jak funguje konsolidace zásilek.
Objednání konsolidace
- Přihlaste se do svého účtu na stránce Přihlásit se a otevřete Zásilky a Přeprava.
- Klikněte na ID jedné ze zásilek, které chcete sloučit, například #1234A.
- Otevřete kartu Konsolidace. Najdete na ní své zásilky ve stejném skladu.
- Ve sloupci Jak přebalit zvolte typ A, B nebo C u každé zásilky, kterou chcete zahrnout, včetně té, kterou jste otevřeli. Volbou typu se zásilka zaškrtne ve sloupci Vybrat. Pokud chcete všem zásilkám dát stejný typ jako první, klikněte na šipku vedle prvního typu.
- Nepovinné: v části Zvolte preferovaného dopravce zvolte dopravce, kterého chcete použít. Zaškrtněte Striktně, pokud musí výsledek splňovat pravidla tohoto dopravce, i kdyby to znamenalo víc než jednu zásilku.
- Nepovinné: do pole Speciální požadavek napište anglicky jakýkoli další požadavek, například „remove invoices“. Poplatek je uvedený vedle názvu pole a účtujeme ho, jen pokud něco napíšete.
- Klikněte na Konsolidovat.
Co ponechají typy A, B a C a k čemu slouží volby dopravce a pokynů, se dozvíte v článku Jak funguje konsolidace zásilek.
Ve formuláři se může zobrazit i Přidat položku z Tiptrans e-shopu (jen v případě zájmu, volitelně). Položku zaškrtněte, jen pokud ji chcete koupit: její cena se odečte spolu s poplatkem a položku zabalíme do vaší konsolidace.
Když zásilku nejde vybrat
| Co vidíte | Co to znamená |
|---|---|
| Zadejte deklaraci pokud chcete konsolidovat tento balík | Obsah ještě není deklarovaný. Klikněte na odkaz a obsah deklarujte. |
| Zásilka v seznamu není | Je v jiném skladu, ještě nedorazila, nebo už je v žádosti o odeslání či v jiné konsolidaci. |
| Aktuální status zásilky nedovoluje provádět jakékoli další změny. | Zásilka, kterou jste otevřeli, už je součástí požadavku. Otevřete jinou ze zásilek a objednejte odtamtud. |
| Zásilky nemohou být konsolidovány, protože nemáte dostatečný kredit. | Kredit nepokryje poplatek. Klikněte na Dobít. Viz Jak dobít kredit. |
Pokud po kliknutí na Konsolidovat uvidíte Musíte vybrat alespoň dvě zásilky ke konsolidaci. nebo Prosím zvolte typ konsolidace pro všechny vybrané zásilky., zkontrolujte, že jsou zaškrtnuté aspoň dvě zásilky a že každá zaškrtnutá zásilka má zvolený typ. Druhé hlášení se zobrazí také tehdy, když zaškrtnutou zásilku zamyká otevřený speciální požadavek, například přebalení; počkejte, až bude tento požadavek dokončený.
Co se děje dál
- Zobrazí se Žádost o konsolidaci byla přijata. Pošleme Vám email jakmile bude hotovo (obvykle během 1 pracovního dne). Z kreditu se odečte poplatek za konsolidaci, a pokud jste napsali pokyny, i poplatek za speciální požadavek.
- Vybrané zásilky dostanou stav Požadavek na sloučení a zamknou se. Nemůžete je měnit, objednávat k nim jiné služby ani je odeslat.
- Požadavek se objeví v části Historie na kartě Konsolidace se stavem Zažádáno zákazníkem. Dokud má tento stav, můžete kliknout na Zrušit a poplatky se vám vrátí. Jakmile na něm pracovníci skladu začnou pracovat, zrušit ho už nelze.
- Když je konsolidace hotová, pošleme vám e-mailem ID nové zásilky. Původní zásilky dostanou stav Zkonsolidováno. Pokud jsme museli použít úplně novou krabici, obalový materiál odečteme z vašeho kreditu.
Konsolidace obvykle trvá 24 hodin v pracovní dny. Když je sklad hodně vytížený, může trvat až 5 pracovních dnů. Viz Doba zpracování.
Odeslání konsolidované zásilky
- Otevřete novou zásilku v Zásilky a Přeprava a zkontrolujte její fotky a popis obsahu.
- Požádejte o odeslání stejně jako u kterékoli jiné zásilky. Viz Jak odeslat zásilku.
Pokud chcete novou zásilku znovu rozdělit, viz Můžu rozdělit zásilku na několik zásilek?