Jak požádat o fotky obsahu zásilky
Na stránce zásilky ve svém účtu Tiptrans objednejte speciální požadavek Extra fotografie a sklad zásilku otevře a vyfotí, co je uvnitř. Postup, co se děje po objednání a kde fotky najdete.
Speciální požadavek Extra fotografie objednejte, když chcete, aby sklad zásilku otevřel a vyfotil, co je uvnitř, například abyste si ověřili, že vám přišlo správné zboží. Zásilka musí být ve vašem účtu a kredit musí pokrýt poplatek.
- Přihlaste se do svého účtu na stránce Přihlásit se a otevřete Zásilky a Přeprava.
- Klikněte na ID zásilky, kterou chcete vyfotit, například #1234A.
- Otevřete kartu Speciální požadavek.
- Klikněte na Extra fotografie. Poplatek pro váš tarif je uvedený vedle názvu.
Nevyplňujete žádný formulář. Požadavek se zadá hned po kliknutí a nemůžete k němu přidat žádné pokyny.
Pokud Extra fotografie není odkaz, nelze požadavek právě teď objednat. Obvykle nemáte dostatečný kredit (na dlaždici se pak zobrazí Nemáte dostatečný kredit na svém účtu. a odkaz Dobít), zásilku zamyká jiný požadavek, například žádost o odeslání nebo konsolidace (sloučení zásilek do jedné), nebo už pro tuto zásilku máte otevřený požadavek na fotky obsahu (na dlaždici je Aktivní).
Co se děje dál
- Po kliknutí se poplatek odečte z vašeho kreditu a zobrazí se Nový Speciální požadavek byl vytvořen.
- Požadavek se objeví v tabulce Historie na kartě Speciální požadavek ve stavu Zažádáno zákazníkem.
- Pracovníci skladu zásilku otevřou a vyfotí, obvykle pořídí tři fotky.
- Při každé změně stavu požadavku vám pošleme e-mail. Když je ve stavu Dokončeno, najdete fotky v rámečku Fotky na kartě Detail zásilky.
Kolik to stojí, co fotíme a co nikdy nefotíme, například bankovní karty, se dočtete v článku Můžu vidět, co je v mé zásilce? Jak dlouho to trvá, vysvětluje článek Doba zpracování. Pokud chcete požadavek zrušit, dokud je ve stavu Zažádáno zákazníkem, viz Jak zrušit nebo upravit speciální požadavek.