Kde najít faktury a historii transakcí
Všechny platby, poplatky a vrácené peníze na vašem kreditu Tiptrans najdete v části Finance ve svém účtu, u dobití i s odkazy na faktury. Jak fakturu otevřít a stáhnout, jak historii exportovat a jak zobrazit poplatky jedné zásilky.
Každá platba, poplatek a vrácení peněz na vašem kreditu Tiptrans je uvedené v části Finance ve vašem účtu a každé dobití tam odkazuje na svou fakturu, kterou si můžete kdykoli stáhnout jako PDF. Stačí být přihlášení.
- Přihlaste se do svého účtu na stránce Přihlásit se.
- V rámečku Menu klikněte na Finance.
- Najděte transakci v tabulce. Nejnovější záznamy jsou nahoře.
- Pokud chcete otevřít fakturu k platbě, klikněte na číslo faktury ve sloupci Poznámka, například „(Faktura … - Zaplaceno)“.
- Na stránce faktury klikněte na Download PDF.
Co ukazuje tabulka Finance
| Sloupec | Co ukazuje |
|---|---|
| Datum | Kdy byly peníze připsány nebo odečteny |
| ID | Zásilka (například #1234A) nebo objednávka asistovaného nákupu (AP#…), ke které záznam patří, pokud nějaká je |
| Typ a Popis | O jaký záznam jde, například platba, poplatek za platbu, poštovné nebo vrácení peněz |
| Dopad na kredit | Částka v USD. Záporné částky byly z vašeho kreditu odečteny, kladné připsány. |
| Poznámka | Další podrobnosti a u plateb a vrácení peněz číslo faktury se stavem Zaplaceno nebo Nezaplaceno |
Fakturu vystavujeme ke každé platbě do kreditu a ke každému vrácení zůstatku kreditu. Poplatky placené z kreditu, například poštovné, poplatky za odeslání a speciální požadavky, samostatnou fakturu nedostávají; v tabulce jsou uvedené jako záznamy.
Export celé historie
Stránka ukazuje vašich posledních 2 000 záznamů. Pokud chcete všechny, klikněte pod tabulkou na export (… records). Stáhnete soubor CSV s datem, ID, podrobnostmi, hodnotou, poznámkou a odkazem na fakturu u každého záznamu.
Poplatky jedné zásilky
Otevřete zásilku v Zásilky a Přeprava kliknutím na její ID. Na kartě Detail zásilky najdete v rámečku Log zásilky historii stavů zásilky a všechny poplatky a vrácené peníze, které se k ní vážou, včetně jejích speciálních požadavků, i s položkou Celková částka.
Faktury, které jste ještě nezaplatili
Nezaplacená faktura v části Finance není, protože tabulka ukazuje jen peníze, které se skutečně pohnuly. Otevřete ji přes odkaz v e-mailu Your Tiptrans invoice is ready., který posíláme při vytvoření faktury. Pokud ji už zaplatit nechcete nebo je částka špatně, viz Nezaplacená nebo chybná faktura: co dělat.
Jméno a adresa na fakturách
Na fakturách je vaše fakturační jméno a adresa. Ty jsou oddělené od dodací adresy: změna dodací adresy v účtu je nezmění a sami je upravit nemůžete. Fakturační údaje může změnit jen naše podpora. Kontaktujte nás a pošlete nám správné údaje. Jakmile je upravíme, budou nové jméno a adresa na všech vašich fakturách, i na těch dřívějších, a kteroukoli z nich si můžete znovu stáhnout v části Finance. Jak změnit dodací adresu, se dočtete v článku Jak změnit dodací adresu.
Jak přidat peníze do kreditu, se dočtete v článku Jak dobít kredit.