Můžu si zásilku vyzvednout osobně nebo vlastním dopravcem?
Ano. Se službou Vyzvednutí třetí stranou si zásilku z kteréhokoli skladu Tiptrans můžete vyzvednout vy, jiná osoba nebo dopravce, kterého si sami objednáte. Jak funguje aktivace a ověření totožnosti, co děláme my, kolik to stojí a jaká platí omezení.
Ano. Objednejte pro zásilku službu Vyzvednutí třetí stranou a my ji ve skladu předáme vám, osobě, kterou pošlete, nebo dopravci, kterého si sami objednáte. Služba funguje ve všech skladech Tiptrans. Aktivujete ji jednou pro celý účet, obvykle online ověřením totožnosti, a platíte za ni u každé zásilky zvlášť.
Kdy ji využít
- Chcete si zásilku vyzvednout osobně nebo pro ni poslat jinou osobu.
- Máte pro ni vlastní přepravní štítek, například předplacený štítek z Vinted.
- Máte vlastní smlouvu s dopravcem a chcete využít své ceny.
- Dopravce, kterého chcete, z daného skladu nenabízíme. Viz Kteří dopravci vozí zásilky z jednotlivých skladů?
- Chcete posílat kontejnerem nebo jinou nákladní přepravou přes speditéra, kterého si sami najmete.
Aktivace a ověření totožnosti
- Služba je dostupná u všech typů účtu, na nových účtech ale není aktivní. Aktivujete ji jednou pro celý účet tlačítkem Aktivovat na dlaždici Vyzvednutí třetí stranou u zásilky, která je ve skladu.
- Pokud jste u nás totožnost už ověřili, služba se aktivuje hned.
- Jinak tlačítko Aktivovat spustí online ověření totožnosti držitele účtu u našeho poskytovatele ověření Didit a odkaz vám pošleme i e-mailem. Jakmile je ověření schválené, služba se aktivuje automaticky. Pokud odkaz vyprší dřív, než ověření dokončíte, klikněte na Aktivovat znovu.
- U některých účtů musíme aktivaci nejdřív posoudit. Na dlaždici se pak zobrazí Funkce není aktivována. Kontaktujte nás pro více detailů. nebo Aktivace momentálně není možná. Kontaktujte nás pro více detailů. Kontaktujte nás a váš účet posoudíme.
Postup najdete v článku Jak si zařídit vyzvednutí zásilky ve skladu. Obecně o ověření totožnosti viz Kdy Tiptrans vyžaduje ověření totožnosti?
Co děláme my a co vy
| Vy | Tiptrans |
|---|---|
| Vytvoříte objednávku vyzvednutí ve svém účtu a zaplatíte ji | Připraví zásilku a nastaví jí stav Připraveno k vyzvednutí |
| Objednáte dopravce, domluvíte datum vyzvednutí a vytvoříte štítek | Vytiskne a připojí doklady, které nahrajete k objednávce |
| Dáte dopravci formuláře nebo údaje, které požaduje | Předá zásilku až po kontrole průkazu totožnosti osoby, která ji vyzvedává |
| Sami měníte nebo rušíte rezervaci u dopravce | Neobjednává dopravce, nemění rezervace a nejedná za vás s vaším dopravcem |
- Objednávka vyzvednutí je zároveň žádostí o odeslání zásilky. O odeslání zvlášť nežádáte.
- Pokud váš dopravce kvůli vyzvednutí kontaktuje sklad, s předáním mu pomůžeme.
Co zadat při rezervaci u dopravce, najdete v článku Jak vyplnit doklady dopravce pro vyzvednutí třetí stranou.
Kolik to stojí
| Poplatek | Standard | Premium | Business Premium |
|---|---|---|---|
| Služba vyzvednutí třetí stranou, za objednávku | $15 | $10 | $10 |
| Manipulace se zásilkou, za CBM objemu zásilky | $50 | $40 | $20 |
| Poplatek za odeslání | $5 | $0 | $0 |
- Poplatek za manipulaci je úměrný objemu zásilky (délka × šířka × výška). Například zásilka 40 × 30 × 20 cm má 0,024 CBM, takže manipulace stojí u účtu Standard $1,20 a celá objednávka $21,20 (u účtu Premium $10,96, u Business Premium $10,48).
- Pokud jste pro zásilku objednali předplacené clo a daně, připočtou se k celkové částce.
- Poštovné neúčtujeme. Dopravci platíte přímo.
- Celková částka se strhne z kreditu, když objednávku vytvoříte, takže kredit ji musí pokrýt. Formulář objednávky vám před potvrzením ukáže Rozpis ceny.
- Každá objednávka platí pro jednu zásilku. Pokud chcete při jednom vyzvednutí předat několik zásilek, nejdřív si objednejte jejich konsolidaci (sloučení zásilek do jedné), nebo vytvořte objednávku pro každou z nich. Viz Jak funguje konsolidace zásilek.
- Pokud chcete objednávku zrušit dřív, než si zásilku někdo vyzvedne, kontaktujte nás. Vrátíme vám cenu objednávky kromě storno poplatku $1. Pokud zrušení zavinila naše chyba, poplatek neúčtujeme.
Aktuální ceny najdete v ceníku, v řádku Nakládka kontejneru/kamionu/převzetí třetí stranou (servisní poplatek plus cena za CBM) a v řádku Poplatek za odeslání zásilky (poplatek za odeslání).
Omezení
- Sklady: služba je dostupná ve všech skladech Tiptrans: Čína (Shenzhen), Hongkong, Česká republika, Německo a Velká Británie. Zásilky ve dvou skladech vyžadují dvě objednávky a dvě vyzvednutí.
- Před objednáním: zásilka musí být ve skladu s deklarovaným obsahem a nesmí být součástí jiného otevřeného požadavku, například žádosti o odeslání nebo konsolidace.
- Dny a časy: zásilky předáváme v pracovní dny během otevírací doby, ne o víkendech ani o státních svátcích. Česká republika: vyzvednutí mezi 8:00 a 16:00. Ostatní sklady viz Otevírací doba skladů a kontakty.
- Co lze poslat: dál platí naše pravidla pro zakázané zboží a zboží s omezením i pravidla vašeho dopravce. Viz Zakázané zboží a zboží s omezením.