Začínáme s Tiptransem
Začínáte s Tiptransem? Založte si účet zdarma, získejte adresy v Číně, Hongkongu, České republice, Německu a Velké Británii, vyberte správný sklad, nakupte a počkejte na e-mail o doručení. Celý postup s odkazy na podrobnosti.
Tiptrans vám dá vlastní doručovací adresy v našich skladech v Číně, Hongkongu, České republice, Německu a Velké Británii. Nakupujete online, objednávky si necháte doručit na jednu z těchto adres a my vaše zásilky uskladníme, na požádání sloučíme a pošleme vám je.
Jak to funguje
- Založte si účet a získejte své adresy.
- Vyberte sklad podle toho, odkud prodejce posílá.
- Nakupte online a při objednávce zadejte svou adresu Tiptrans, nebo nakoupíme za vás.
- Zásilku převezmeme, přidáme ji do vašeho účtu a pošleme vám e-mail.
- Zásilku hned odešlete, nebo počkejte a slučte ji s dalšími zásilkami. Dokud o to nepožádáte, nic neodešleme.
Posíláme téměř do všech zemí, hlavně letecky. Viz Kam Tiptrans posílá zásilky?
Než nakoupíte
- Zjistěte si cenu poštovného v kalkulačce poštovného. Zvolte sklad, svou zemi a velikost a hmotnost zásilky a uvidíte dopravce, ceny a doby doručení. Viz Jak se počítá poštovné a servisní poplatky?
- Ověřte si, že položku lze odeslat. Některé položky nelze odeslat vůbec, jiné, například baterie, tekutiny a kosmetiku, lze poslat jen z některých skladů nebo s některými dopravci. Viz seznam zakázaného zboží a zboží s omezením a článek Zakázané zboží a zboží s omezením.
- Počítejte s dovozními poplatky. Většina zásilek jde bez zaplaceného cla, takže případné clo a daně platí příjemce. Viz Clo a daně při dovozu.
Založte si účet a vyberte typ účtu
Zaregistrujte se na stránce Založit účet. Za založení účtu nic neplatíte.
- Vyberte si svůj účet. Můžete začít s účtem Standard, který je zdarma, a kdykoli přejít na vyšší účet odkazem upgrade na stránce Účet. Viz Standard, Premium nebo Business Premium: jaký účet zvolit?
- Celé své úřední jméno a dodací adresu zadejte anglicky, jen znaky latinky. Vaše jméno je součástí každé adresy Tiptrans a později ho nelze změnit.
- Potvrďte svou e-mailovou adresu odkazem v uvítacím e-mailu. Pokud to neuděláte, od druhého dne po registraci se nepřihlásíte.
Všechny poplatky najdete v ceníku.
Vaše adresy
Adresy máte připravené hned po registraci. Najdete je v části Vaše lokální adresy na stránce Účet.
- Každá adresa obsahuje vaše jméno, zákaznické ID (číslo Suite) a slovo „Tiptrans“. Zkopírujte ji přesně. Viz Jak zadat adresu Tiptrans při objednávce a Jaké telefonní číslo zadat a lze na něj přijímat SMS kódy?
- Zásilku bez vašeho jména nebo čísla Suite nemůžeme hned přiřadit k vašemu účtu. Viz Co když na štítku chybí moje jméno nebo číslo Suite?
Vyberte sklad
Použijte sklad v zemi, ze které prodejce posílá:
| Odkud prodejce posílá | Sklad |
|---|---|
| Pevninská Čína | Čína (Shenzhen) |
| Hongkong, nebo čínský prodejce, který nedoručuje do pevninské Číny | Hongkong |
| Velká Británie | Velká Británie |
| Německo nebo jiná země EU | Německo nebo Česká republika |
| Kdekoli jinde, například USA | Česká republika nebo Hongkong |
Zásilky lze sloučit jen v rámci jednoho skladu, proto nákupy, které chcete poslat společně, nechte doručit na stejnou adresu. Pravidla jednotlivých skladů najdete v článku Který sklad Tiptrans mám použít?
První nákup
- Nakupte sami: při objednávce zadejte jako doručovací adresu svou adresu Tiptrans.
- Nechte nás nakoupit za vás: pokud obchod nepřijímá vaši kartu, objednejte si asistovaný nákup. Položku koupíme a necháme ji doručit na vaši adresu Tiptrans. Viz Jak funguje asistovaný nákup.
- Prodejce k nám nedoručuje: v některých případech můžeme zásilku vyzvednout sami. Viz Může pro mě Tiptrans vyzvednout zásilku?
Návody krok za krokem pro Carousell Hong Kong a německé obchody najdete v sekci Průvodci nákupem.
Čekání na doručení
- Příchozí zásilku nám hlásit nemusíte. Viz Musím Tiptrans hlásit příchozí zásilku?
- Když zásilku přidáme do vašeho účtu, dostanete e-mail Package #… just arrived at your Tiptrans box s její fotkou, rozměry a hmotností. Obvykle to bývá do 24 hodin od doručení, v pracovní dny. Viz Doba zpracování.
- Pokud trasování ukazuje doručeno, ale zásilka ve vašem účtu není, viz Proč doručená zásilka není v mém účtu?
Když zásilka dorazí
Odešlete ji hned, nebo si ji nechte a později ji slučte s dalšími. V obou případech deklarujete obsah, vyberete dopravce, zaplatíte a požádáte o odeslání. Viz Zásilka dorazila do skladu: co dělat dál.
Nevíte, zda lze položku odeslat nebo zda je přepravní trasa dostupná? Kontaktujte nás a uveďte sklad, který chcete použít, cílovou zemi a o jakou položku jde.