Jaké jazyky Tiptrans podporuje?
Web Tiptrans a zákaznický účet jsou k dispozici v angličtině, češtině, francouzštině, portugalštině, španělštině, čínštině a japonštině. Podpoře můžete napsat v jakémkoli jazyce; odpovíme ve stejném jazyce nebo anglicky.
Web Tiptrans a váš zákaznický účet jsou k dispozici v sedmi jazycích: v angličtině, češtině, francouzštině, portugalštině, španělštině, čínštině (zjednodušené) a japonštině. Zákaznické podpoře můžete napsat v jakémkoli jazyce a odpovíme vám ve stejném jazyce nebo anglicky.
Web a účet
| Jazyk | Web |
|---|---|
| Angličtina | www.tiptrans.com |
| Čeština (Česky) | www.tiptrans.com/cs |
| Francouzština (Français) | www.tiptrans.com/fr |
| Portugalština (Português) | www.tiptrans.com/pt |
| Španělština (Español) | www.tiptrans.com/es |
| Čínština, zjednodušená (中文) | www.tiptrans.com/zh |
| Japonština (日本語) | www.tiptrans.com/ja |
- Změna jazyka: klikněte na vlajku v horní části kterékoli stránky webu. Prohlížeč si vaši volbu zapamatuje.
- První návštěva: jazyk zvolíme podle vaší polohy nebo podle jazyka nastaveného v prohlížeči. Pokud ani jedno neodpovídá žádnému z našich jazyků, zobrazí se web anglicky.
- Váš účet se otevře v jazyce, který jste zvolili na webu.
- E-maily: většina e-mailů, které vám posíláme, například když dorazí zásilka, je v angličtině.
Zákaznická podpora
Zákaznická podpora funguje e-mailem. Napsat nám můžete v jakémkoli jazyce: odpovíme ve stejném jazyce nebo anglicky. V našich kancelářích mluvíme těmito jazyky:
| Kancelář | Jazyky |
|---|---|
| Hongkong | angličtina, kantonština, filipínština |
| Česká republika | angličtina, čeština |
| Velká Británie | angličtina, španělština, italština, kantonština, mandarínština |
Ať píšete v jakémkoli jazyce, uveďte všechny podrobnosti: sklad, ID zásilky nebo objednávku a co potřebujete. Na jasné a krátké věty vám odpovíme rychleji.
Jak kontaktovat podporu a kdy máme otevřeno, se dočtete v článku Otevírací doba skladů a kontakty.
Pomoc s obchody v jiných jazycích
- Seznamy obchodů na našem webu. V našich seznamech oblíbených internetových obchodů v Číně, Německu, České republice a Hongkongu je u každého obchodu odkaz otevřít v češtině. Otevře obchod přes Google Translate v jazyce, ve kterém používáte náš web. Začněte internetovými obchody v Číně.
- Kontaktování prodejce. Dodavatele nebo prodejce můžeme kontaktovat za vás, v Číně i v jakékoli jiné zemi. Viz Může Tiptrans najít produkty nebo kontaktovat dodavatele?
- Nákup za vás. Pokud obchod není v angličtině nebo nepřijímá vaši kartu, můžeme zboží koupit za vás. Viz Jak funguje asistovaný nákup.