Může Tiptrans najít produkty nebo kontaktovat dodavatele?
Tiptrans může kontaktovat dodavatele, kterého určíte, kdekoli na světě, prověřit jeho pozadí a koupit produkty, které si vyberete. Produkty, výrobce ani velkoobchodní dodavatele nehledáme. Co jednotlivé služby dělají a kolik stojí.
Můžeme kontaktovat dodavatele, kterého určíte (Kontaktujte někoho), a koupit produkty, které si vyberete (Asistovaný nákup). Nehledáme produkty, výrobce ani velkoobchodní dodavatele, neprodáváme zboží z vlastních zásob a nezajišťujeme zboží pro výběrová řízení. Tiptrans je služba pro přeposílání zásilek, ne agent pro vyhledávání zboží a dodavatelů.
Co děláme a co ne
| Chcete, abychom… | Lze? | Služba |
|---|---|---|
| Kontaktovali dodavatele nebo prodejce, kterého už jste našli | Ano | Kontaktujte někoho |
| Ověřili, že je dodavatel skutečný, než mu zaplatíte | Ano | Prověřit dodavatele |
| Koupili produkt v obchodě, který určíte | Ano | Asistovaný nákup |
| Vyhledali produkt podle vašeho popisu | Ne | |
| Našli vám výrobce nebo velkoobchodního dodavatele | Ne | |
| Prodali vám zboží z vlastních zásob | Ne | |
| Zajistili produkty nebo dodavatele pro výběrové řízení | Ne |
Produkt i dodavatele si vybíráte sami. Nákup přes nás popisuje článek Jak funguje asistovaný nákup.
Kontaktování dodavatele
Vaším jménem kontaktujeme dodavatele nebo prodejce v Číně nebo v kterékoli jiné zemi, například když se vám ho nedaří zastihnout nebo nemluví vaším jazykem. Napíšete nám, koho máme kontaktovat a na co se zeptat nebo co vyřídit, a odpověď vám pošleme v požadavku.
- Kdo si ji může objednat: zákazníci s jakýmkoli typem účtu, na stránce Naše služby ve svém účtu.
- Kolik stojí: $5 u všech typů účtu, odečteme je z kreditu při objednávce. Pokud práce zahrnuje další náklady, například dopravu, nejdřív vám sdělíme odhadovanou cenu. Potvrdíte ji nebo odmítnete v požadavku.
- Co od vás potřebujeme: celé jméno nebo název dodavatele, adresu, telefonní číslo a web a přesně to, na co se chcete zeptat nebo co mu chcete vyřídit.
- Zrušení: dokud má požadavek stav Zažádáno zákazníkem, můžete ho zrušit a poplatek dostanete zpět. Viz Jak zrušit nebo upravit speciální požadavek.
Postup najdete v článku Jak požádat o kontaktování dodavatele. Jakými jazyky mluví náš tým, se dočtete v článku Jaké jazyky Tiptrans podporuje?
Prověření dodavatele
Než zaplatíte dodavateli, kterého neznáte, můžete si na stejné stránce Naše služby objednat službu Prověřit dodavatele. Prověříme telefon dodavatele, jeho údaje na internetu a záznamy ve veřejných rejstřících. Pošlete nám jeho úplné kontaktní údaje. Stojí $10 u všech typů účtu.
Aktuální ceny najdete v ceníku.