Jak zrušit účet Tiptrans
Nejdřív účet vyprázdněte (žádné zásilky, nulový zůstatek) a pak nám napište z registrované e-mailové adresy se svým jménem a zákaznickým číslem. Zrušení je nevratné a účet, který je dva roky neaktivní, zrušíme automaticky.
Zrušení účtu si můžete vyžádat kdykoli. Abychom ho mohli zrušit, nesmí na něm být žádné zásilky a zůstatek musí být nulový. Zrušení je nevratné.
Než účet zrušíme
Účet musí být prázdný:
- nezůstaly na něm žádné zásilky a
- zůstatek je nulový.
- Odešlete všechny zásilky, nebo ty, které nechcete, nechte zlikvidovat. Viz Jak odeslat zásilku a Jak požádat o likvidaci zásilky.
- Vyrovnejte zůstatek na nulu. Pokud vám na účtu zbývají peníze, požádejte o jejich vrácení (viz Můžu si nechat vrátit zůstatek kreditu?). Pokud je zůstatek záporný, dobijte chybějící částku (viz Jak dobít kredit).
- Napište nám přes kontaktní formulář z e-mailové adresy, se kterou jste se registrovali. Uveďte své jméno a zákaznické číslo (číslo Suite) a napište, že chcete účet zrušit.
Neaktivní účty
Podle našich obchodních podmínek rušíme účet, který je dva roky neaktivní, a případný zbývající zůstatek propadá. Aby vám účet zůstal, přihlaste se do něj aspoň jednou za dva roky.