Můžete mi vyzvednout zásilku na výdejním místě?
Ano. V budově našeho českého skladu v Rumburku jsou výdejní místa DPD, PPL, Zásilkovny, Balíkovny a dalších dopravců a zásilky z nich vyzvedáváme zdarma. Pro ostatní výdejní místa včetně Z-BOXu a u všech ostatních skladů objednejte požadavek Vyzvednout zásilku za $5.
Ano. V našem českém skladu v Rumburku jsou výdejní místa všech dopravců přímo v budově skladu. Při nákupu některé z nich zvolte, pošlete nám kód pro vyzvednutí a zásilku vyzvedneme zdarma. Pro výdejní místo mimo naši budovu, včetně Z-BOXu, a u všech ostatních skladů objednejte placený požadavek Vyzvednout zásilku.
Český sklad: výdejní místa v naší budově
V budově našeho českého skladu na adrese Slévačská 1558/46, Rumburk, jsou výdejní místa těchto dopravců:
- DPD
- PPL
- GLS
- WeDo
- DHL
- Zásilkovna (Packeta)
- Balíkovna
- 123kurýr
- FedEx
- UPS
- One Point
Při nákupu, například na Vinted nebo v českém e-shopu, zvolte výdejní místo svého dopravce na adrese našeho skladu. Nejdřív si ověřte, že zboží lze vůbec přepravit. Viz Zakázané zboží a zboží s omezením.
Jak nechat zásilku vyzvednout v českém skladu
Jakmile vám dopravce oznámí, že je zásilka na výdejním místě připravená, pošlete nám zprávu přes kontaktní formulář. Napište do ní:
- Dopravce: dopravce výdejního místa, například Zásilkovna nebo PPL.
- Kód pro vyzvednutí: kód z oznámení dopravce.
- Váš účet: e-mailovou adresu svého účtu Tiptrans nebo číslo Suite.
Zásilku vyzvedneme zdarma, obvykle do 48 hodin v pracovních dnech. Požadavek Vyzvednout zásilku k tomu objednávat nemusíte. Tento bezplatný postup platí jen pro výdejní místa v budově našeho českého skladu.
Ostatní výdejní místa a sklady: požadavek Vyzvednout zásilku
Z výdejního místa mimo budovu našeho českého skladu, například ze Z-BOXu Zásilkovny, a u všech ostatních skladů vyzvedneme zásilku přes placený požadavek Vyzvednout zásilku. V okolí našeho německého skladu v Ebersbach-Neugersdorfu jsme například vyzvedávali zásilky z výdejních míst DPD a GLS a z pobočky DHL (Postfiliale). Stejný požadavek použijte i tehdy, když dopravce zásilku do skladu nedoručil a nechal ji místo toho na výdejním místě poblíž.
- Počkejte na oznámení výdejního místa, že je zásilka připravená. Najdete v něm číslo zásilky a kód pro vyzvednutí.
- Přihlaste se do svého účtu na stránce Přihlásit se a otevřete Naše služby.
- Klikněte na Vyzvednout zásilku. Poplatek za požadavek je uvedený vedle názvu.
- V poli Pojmenujte svůj požadavek. zadejte krátký předmět, například „DPD pickup 01234567890123“.
- Do pole Popište svůj požadavek napište údaje uvedené níže. Popis musí mít aspoň 20 znaků.
- Pokud formulář nabízí Přidejte soubor, klikněte na Vyberte soubor a přidejte oznámení výdejního místa, například jako uložený e-mail nebo snímek obrazovky.
- Klikněte na Pokračovat.
Co uvést v požadavku
| Údaj | Co napsat |
|---|---|
| Síť | Dopravce nebo síť výdejního místa, například DPD, GLS nebo DHL |
| Výdejní místo | Název a celá adresa výdejního místa |
| Číslo zásilky | Číslo zásilky nebo trasovací číslo z oznámení |
| Kód pro vyzvednutí | Kód, heslo nebo PIN, který výdejní místo vyžaduje |
| Poslední den | Poslední den, kdy výdejní místo zásilku drží |
| Odesílatel | Prodejce nebo odesílatel uvedený v oznámení |
| Obsah | Co je v zásilce |
Všechny tyto údaje napište do popisu, i když přiložíte oznámení. Jeden požadavek může zahrnovat i víc zásilek. Údaje uveďte u každé z nich.
Kolik požadavek stojí
Poplatek Svoz zásilky je $5 u všech typů účtu. Z kreditu se odečte, když kliknete na Pokračovat. Pokud vyzvednutí stojí víc, přidáme částku k požadavku do části Očekávané náklady a zásilku vyzvedneme, až tuto částku potvrdíte. Celý postup najdete v článku Jak požádat o svoz zásilky. Aktuální ceny najdete v ceníku.
Co se děje po vyzvednutí
- Zásilku přidáme do vašeho účtu jako každou jinou zásilku a pošleme vám e-mail Package #… just arrived at your Tiptrans box.
- Pokud jste objednali Vyzvednout zásilku, naše dotazy se objeví v části Komentáře u požadavku.
- Potom můžete zásilku odeslat. Viz Jak odeslat zásilku.